Logistiek en topsport hand in hand bij Zetes-dag
Wat hebben voetbalopstellingen, voice-implementaties en het beklimmen van de Alpe d'Huez met elkaar te maken? Zo op het oog niets. Het waren de ingrediënten van het jaarlijkse Zetes Open Huis, de gebruikersdag van de leverancier van WMS- en Auto-ID-oplossingen.
TNT Innight's Nico Bossenbroek, Marskramer's Marco den Ouden en oud-voetballer René van der Gijp hielden het podium warm met uiteenlopende onderwerpen. Het ene onderwerp was wat lichter (Van der Gijp) dan het andere (Marskramer). Natuurlijk greep ook Zetes zelf de kans aan om iets over de werkwijze en oplossingen van het bedrijf te vertellen.
Voice gekoppeld aan RFID
Het was niet alleen voice dat de klok sloeg tijdens het Open Huis. Ook RFID, de laatste maanden enigszins op de achtergrond geraakt door het uitblijven van de uitrol op grote schaal van de technologie, lijkt weer aan een opmars bezig. Met name in oplossingen waar technologieën als voice en RFID samen worden ingezet. Zetes is overigens niet de enige die deze combinatie van oplossingen ziet zitten, ook voice-leverancier Vocollect sprak eerder de verwachting uit dat hiermee voordelen te behalen zijn voor bedrijven.
Datamanagement bij TNT Innight
De presentatie die Nico Bossenbroek van TNT Innight hield ging overigens niet over RFID. Bossenbroek heeft vanuit TNT Innight wel meegewerkt aan een RFID-pilot, maar die ervaringen zijn al eerder opgetekend, zie ook de link onderaan dit artikel. Bossenbroek vertelde tijdens de dag die in het teken stond van logistieke topsport over datamanagement bij TNT Innight, waarbij de handhelds van Motorola en het aansturende Medea systeem van Zetes een belangrijke rol spelen. "Goed datamanagement is bij ons onmisbaar. We moeten immers weten of we de goederen - in het geval van monteurs - in de goede auto afleveren, hoe de auto eruit ziet waar de spullen in moeten afgeleverd. Het werk dat we doen is een strakke samenwerking tussen procedures, mensen en systemen waarbij we ons logistieke werk tussen dertien depots moeten afstemmen. Wij gebruiken het Logistics Execution System Medea om alle systemen voor de logistieke operaties aan elkaar te koppelen en een groot deel van de data is afkomstig van de meldingen die onze chauffeurs doen en ontvangen met hun mobiele computers", aldus Bossenbroek.
Drie tips voor investeren
Bossenbroek somde aan het eind van zijn presentatie nog drie tips voor bedrijven die op het punt staan te investeren in logistieke en mobiele oplossingen. - Ga voor een totaaloplossing, oplossingen die probleemloos met elkaar kunnen ‘praten'. - Je moet een goede beschikbaarheid van de oplossingen zoveel als mogelijk zeker stellen - Kies een ervaren partij - een die vergelijkbare implementaties heeft verricht - als partner Voice-implementatie versus Alpe d'Huez
De presentatie over de voice-implementatie bij Marskramer, ook eerder beschreven op deze site zie de link onderaan, door logistiek manager Marco den Ouden had weinig met de resultaten van de implementatie zelf te maken. Waar Bossenbroek het werk bij TNT Innight vergeleek met een Formule 1 wedstrijd, koppelde Den Ouden het implementatietraject aan het beklimmen van de Alpe d'Huez. Maar meer nog aan het Alpe d'HuZes initiatief, dat in het leven is geroepen om via beklimmingen van de ‘Nederlandse' berg Alpe d'Huez geld in te zamelen voor de strijd tegen de gevolgen van de ziekte kanker.
Den Ouden: "Toen me door Zetes gevraagd werd een presentatie te geven over onze voice-implementatie en een link te leggen met topsport moest ik even nadenken. Maar eigenlijk zijn er best wat linken te leggen. Op sportief gebied is het startschot te vergelijken met het begin van het voice-project. Zo is kracht bij topsport te vergelijken met een goede evaluatie tijdens de implementatie. Voeding is te vergelijken met het belonen van inspanningen van je werknemers. Vermoeidheid tijdens het sporten is te koppelen aan tegenvallers bij een project en het doel waarvoor je sport is te vergelijken met overredingskracht die je soms nodig hebt om mensen door te laten gaan.
70 procent kwaliteitsverbetering
Uiteindelijk hebben wij met ons voiceproject een kwaliteitsverbetering door kunnen voeren van 70-80 procent. Dat heeft zelfs geresulteerd in het afkopen van de fouten bij onze franchisenemers, omdat het toch een te overzien bedrag was geworden. Daarnaast is er een flinke productiviteitsverbetering behaald in het magazijn."
