15-07-2009 - Bibliotheek Rucphen scoort hoog

Bibliotheek Rucphen scoort hoog

RUCPHEN - Ze zijn trots bij de bibliotheek Zundert-Rucphen.
Vandaar dat ze gisteravond alle 'partners' en andere betrokkenen uitnodigden voor een feestelijke bijeenkomst in de bieb in Rucphen. Zo'n vijftig genodigden waren getuige van het in de lucht gaan van de nieuwe website. En, volgens voorzitter Ted Kattevilder en directeur Suus de Jong zeker zo belangrijk, de uitreiking van het officiële certificaat openbare bibliotheken. "Maar we hebben nog veel meer goed nieuws te melden", aldus Kattevilder. Want het bestuur en de directie van de bieb, met vestigingen in Rucphen, Rijsbergen en Zundert, constateren tevreden dat de bezoekersaantallen, die landelijk dalen, bij hen stabiel zijn.

"Al geef ik wel meteen toe dat we hier gezien de leesinteresse van de inwoners van deze gemeente, een relatief laag bezoekersgemiddelde hebben. Maar daar trekken we aan alle kanten aan", aldus De Jong. Kattevilder vult aan: "We openen servicepunten in Zegge en Schijf. Doen mee aan de bredeschoolontwikkeling. Zijn aanwezig in alle scholen en de verpleeghuizen. We openen dit najaar een uitleenpunt in de Kerkakkers. En we werken aan ruimere openingstijden."

De twee constateren dat de veranderingen van de laatste jaren ook door de klanten worden gewaardeerd. "We scoren in een onafhankelijk onderzoek een 7,9. Onder het personeel een 6,9. Daar zijn we zeer tevreden mee", aldus De Jong. Ondertussen wordt in de bibliotheek aan kwaliteitsverbetering gewerkt. "Dat moest mede vanwege de noodzakelijke certificering. Er wordt geïnvesteerd in deskundigheidsbevordering van het personeel, klantbenadering en afhandeling, openingstijden, vervanging van het assortiment. En we bieden zaken aan als themakoffers, een makkelijk-lezen-plein voor mensen met dyslexie en allerlei leeshulpmiddelen", legt De Jong uit.

Een andere grote innovatie is de overschakeling op zogenoemde RFID-chips in alle boeken. "Die chips zenden een signaaltje uit, zodat we heel makkelijk de uitleen, ook met andere bibliotheken, kunnen regelen. Daarmee vergroten we de mogelijkheden voor zelfbediening door klanten, zodat we uren uitsparen die we elders in kunnen zetten. We zijn bezig alle 90.000 uitleenobjecten uit te rusten met labels met daarin de RFID-chips. Dat proces hopen we in september af te ronden. Samen met de negen leesplateaus hebben we dan een mooi uitleensysteem. Dat systeem moeten we wel elk jaar bijhouden, want er worden elk jaar gemiddeld vijfduizend boeken en andere lees- en luistermiddelen vervangen", schetst De Jong. "We moeten wel, want ons certificaat is niet een kwestie van alleen dat papiertje binnenhalen. Elk jaar worden we weer op allerlei criteria, in totaal 114 stuks, beoordeeld. Dus ze kunnen je het certificaat zo weer afnemen. Je mag circa twintig onvoldoendes scoren van die 114. Wij hadden slechts één onvoldoende. Dat zegt wel iets", aldus Kattevilder.

» Printerversie

Nieuws:

Algemeen:

Welkom op de portal RFID4u.nl

RFID internet shops

Partners